上海证券报,争夺一对多客户

  基金公司“一对多”专户业务开闸,引爆各类金融机构争夺“百万富翁”级客户资源,这点也体现在各个基金公司近来争相加强对高端客户的服务力度上。中国证券报记者从国投瑞银基金公司了解到,国投瑞银客服“睿友会”近日也全新开辟VIP服务专区。

  ⊙本报记者 唐雪来

  公司表示,凡达到黄金级别或钻石级别的睿友会会员,均属于国投瑞银VIP客户,均能享受呼叫中心VIP客服专员“一对一”的主动沟通服务,钻石级VIP客户更可享受免费理财规划服务。

  为倡导投资者以实际行动支持绿色环保,减少大量邮寄纸质对账单对森林资源的浪费,国投瑞银将从10月22日至11月22日举办为期一个月的“选择国投瑞银电子账单,赢取千元幸运大奖”活动,向客户推出全新的电子对账单系统,鼓励客户通过选择更加方便快捷的电子对账单来获取个人账户及公司信息。

  专业人士指出,目前各基金公司对高端客户提供的服务项目仍较为分散,设立整合平台系统的基金公司并不多见,而国投瑞银“睿友会”VIP服务专区最大的特点就在于整合了分散的投资者服务项目,将日常服务、投资者培育及网络活动三大方面功能融为一体。(易非)

  “承担社会责任”是国投瑞银基金公司企业文化的重要内涵之一,该理念也贯穿于对公司客户的服务中。在活动期间通过国投瑞银客服电话或网站成功订阅了电子账单的客户,包括目前已订阅客户,均可以参与抽奖。本次活动共设置了101个获奖名额,幸运儿最高可赢取价值5000元的大礼。

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